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sobre a Positec
A Positec Global Solutions iniciou suas atividades em 2000, e desde então vem conquistando e mantendo ótimos relacionamentos com empresas do mercado nacional devido à qualidade de seus serviços e atendimento diferenciado aos clientes. A empresa está presente no cotidiano de algumas das maiores empresas de mercado, com prestação de serviços e alocação de mão de obra qualificada.
Soluções em TI
Nossos Serviços
Básico
Até 50 usuários
Completo
De 50 a 100 usuários
Atendimento Chat;
Atendimento telefônico;
Suporte em horário comercial;
Relatório mensal de TI (uso, demanda, problemas);
Suporte Remoto;
Suporte Windows;
Suporte Pacote Office;
Suporte Antivírus;
Suporte para E-mail;
Suporte para Lentidão na estação de trabalho;
Atualizações de Softwares e Hardwares;
Troca de peças inclusa (aquisição de peças por conta do cliente)
Criação de documentação técnica para rotinas de TI
As mesmas funções do plano Básico, MAIS:
Suporte a qualquer software da empresa;
Atendimento Presencial/Campo;
Atendimento para problemas de média e alta complexidade;
Dashboards / BI- Relatórios;
Gestão de Ativos;
Inventário Completo de HW/SW –(hardware/software);
Gerenciamento de Licença;
Criação de documentação técnica para rotinas de TI.
Soluções em TI
Nossos Serviços
Rollout de Equipamentos
Alocação de Recursos
Consultoria em Projetos
Outsourcing de Infraestrutura
Manutenção de Equipamentos
